配送常见问题

1.配送时间

每天16:00以前下的订单将于当日处理完毕并发出，16:00以后下的订单将于第二日处理完毕并发出，部分活动期间，由于系统传输问题，有些商品会产生缺货超卖的情况。如遇此类情况的发生，我们将第一时间与您取得联系。您可选择取消或耐心等待，配送时间预计延迟5-7个工作日。感谢您的谅解。

所有订购的商品都将通过最快捷最安全的递送方式（而不是平邮）送到顾客手中。收货地址处于直辖市，省会城市及大中型城市的订单将会通过顺丰速运的快递网络送达，其他地区的订单则将会通过中国邮政特快专递（EMS）方式送达；

2.配送范围

中国大陆各地区的具体到货时间如下（从顾客下订单的时间起开始计算）
地区 具体到货时间
广东省内 1天
所有直辖市及省会城市（除拉萨） 2-3天
华东，华中，华南和华北地区的各大城市 3-4天
东北，西南和西北地区的各大城市 4-5天
乡，镇及偏远地区 5-6天

3. 送货时限说明

（1）除非客户特别要求，否则写字楼等商用地址在工作日外不作配送；
（2）配送时间以各地区预计配送时间为准，订单发货当天不计算在配送时间内。如您所在区域“快递”服务预计送货时间为商品发出货后1-6天送达。用户订单10日发货，则预计到货时间为11日-16日。商用地址配送顺延到下一个工作日；
（3）因天气或其他不可抗力因素导致的送货延误，敬请谅解。

4. 超出送货时间未收到商品的可能情况

（1）您的电话、送货地址或邮编有误；
（2）快递送货时没有联系上收货人；
（3）送货方式选择不当，如您所在区域不在我们快递送货范围内而造成延误。

5. 解决方法

（1）预计到货期间，请您保持通讯的畅通；
（2）如联系方式或送货地址有变，请您在第一时间内与我们联系.

6.配送限制

我们无法将产品送往中国大陆以外的地址，也无法送往诸如邮政信箱之类的虚拟地址。对于此类订单，我们将联系顾客表示歉意，并予以取消。

友情说明：

如遇促销活动，以活动说明为准。